Возврат и обмен

Мы ценим доверие наших покупателей и стремимся сделать процесс покупки максимально удобным. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказа до момента его получения или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации;

• сохранены товарный вид и потребительские свойства;

• сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и комплектность;

• имеется документ, подтверждающий покупку.

Расходы по возврату товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после получения товара был обнаружен производственный дефект или товар не соответствует заявленным характеристикам, вы вправе:

• обменять товар на аналогичный;

• оформить возврат денежных средств;

• потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара.

В случае подтверждения производственного брака расходы на возврат и повторную доставку товара несет продавец.

Срок возврата денежных средств

После получения возвращенного товара и проверки его состояния денежные средства возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ, если иной способ не согласован сторонами.

Товары, не подлежащие возврату

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Перед оформлением возврата рекомендуем убедиться, что сохранены товарный вид, упаковка и комплектность изделия.

Как оформить возврат

Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами удобным способом.

Общество с ограниченной ответственностью «Калиняк»
(ООО «Калиняк»)

Телефон:
+7 (812) 717-90-08

E-mail:
orders@калиняк.рф

Сайт:
калиняк.рф

Адрес:
191024, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 119, лит. А, пом. 25Н

Режим работы:
Понедельник – Воскресенье: с 9:00 до 17:00

Наши специалисты проконсультируют вас по вопросам возврата и обмена, помогут оформить заявку и предоставят всю необходимую информацию о дальнейших действиях.